Formulario de desistimiento

Plazo de desistimiento

Dispone de 14 días desde el día en que usted (o la persona que designe) adquiera la posesión material de los bienes. Si el pedido se entrega en varias partes, el plazo empieza con la recepción del último artículo. No tiene que justificar su decisión.

Devolución de los productos

• Devuelva los productos en los 14 días siguientes a la comunicación de su desistimiento, a la dirección indicada en esta página.
• Los productos deben devolverse en su embalaje original, completos (accesorios, instrucciones) y sin daños, para poder volver a ponerlos a la venta. Proteja bien el paquete para el transporte.
• Los gastos directos de devolución corren a su cargo.
• Puede manipular el producto para comprobarlo, como lo haría en una tienda. Si ha sido instalado, usado más allá de esto, dañado o devuelto sin su embalaje original, se descontará del reembolso la depreciación correspondiente.

Reembolso

Le reembolsamos todas las cantidades pagadas, incluidos los gastos de envío estándar, en los 14 días siguientes a la recepción de su solicitud, por el mismo medio de pago. Podemos retener el reembolso hasta haber recibido los productos o hasta que presente una prueba de su envío, según lo que ocurra primero.

¿Quién puede ejercerlo?

El derecho de desistimiento se aplica a las compras realizadas por consumidores. Las compras realizadas con una cuenta profesional para fines empresariales no están incluidas.